FlowMon APM
FlowMon APM (Application Performance Monitoring) je řešení, které bez instalace agentů či rekonfigurace serverů monitoruje aplikace z pohledu jejich uživatelů.
Pro všechny uživatele, všechny uživatelské transakce a v reálném čase poskytuje podrobné informace o skutečné výkonnosti aplikací. Díky využití architektury řešeníFlowMon je možné APM nasadit v řádu minut a začít zcela transparentně monitorovatkritické podnikové nebo zákaznické aplikace. Tento modul do řešení FlowMon je možné instalovat na stávající FlowMonsondy našichzákazníků.
Zvýšení spokojenosti zákazníků a produktivity práce zaměstnanců
Jak jsou v tuto chvíli spokojeni Vaši zákazníci při práci ve webových aplikacích? Mohou Vaši zaměstnanci bez problémů a zdržení pracovat v pobočkové aplikaci? Setkávají se s pomalou odezvou či chybovými hláškami? Řeší Vaše call centrum stížnosti zákazníků či uživatelů na špatnou funkčnost aplikací?
Ať už provozujete aplikace na fyzických serverech, ve virtuálním prostředí či v cloudu, FlowMon APM je způsob, jak zlepšit kvalitu kritických aplikací, zvýšit spokojenost Vašich zákazníků a produktivitu práce Vašich zaměstnanců.
Infrastrukturní monitoring vs. aplikační monitoring
Existující monitorovací nástroje Vám odpoví na otázku, jak fungují servery, disková pole, síť. Neříkají ale nic o tom, co právě zažívají uživatelé při práci ve Vašich aplikacích. Jinými slovy, jak se aplikace "chovají" ke všem svým uživatelům.
Oproti tomu FlowMon APM monitoruje kvalitu aplikace pro všechny uživatele v souladu s logikou obchodních procesů, např. přihlášení do internetového bankovnictví, založení účtu, vygenerování výpisů, odeslání platby atd. V reálném čase odhalí, který uživatel, skupina uživatelů, pobočka, která transakce a za jakých podmínek měli problém.
Přínosy a výhody
- Získání detailního přehledu o struktuře provozu na datové síti a top uživatelích
- Omezuje odchod zákazníků ke konkurenci (churn)
- ROI (return of investment) v řádu jednotek měsíců
- Sledování a dokládání úrovně kvality služby (SLA)
- Snižuje náklady
- Eliminuje prostoje zaměstnanců způsobené špatnou funkčností aplikace
- Zkracuje dobu, kterou stráví IT oddělení hledáním příčin problémů
- Umožňuje rychle identifikovat úzká místa aplikace (bottleneck)
- Základní nástroj pro oddělení problémů na úrovni infrastruktury a aplikace
- Okamžitá notifikace zhoršení výkonu aplikace na základě definovaného SLA
- Plug-in pro řešení FlowMon, jednoduchá instalace a zhodnocení stávajících investic
- Transparentní licencování, počet transakcí za minutu, bez omezení počtu aplikací
- Určeno pro aplikace na bázi HTTP/HTTPS s podporou dešifrování provozu
