Application Performance Monitoring sleduje aplikace z pohledu jejich uživatelů. Pro všechny uživatele, všechny uživatelské transakce a v reálném čase poskytuje podrobné informace o skutečné výkonnosti aplikací. Nasazením APM dokážeme zlepšit kvalitu kritických aplikací, zvýšit spokojenost uživatelů a jejich produktivitu práce.
APM monitoruje kvalitu aplikace pro všechny uživatele v souladu s logikou obchodních procesů, např. přihlášení do internetového bankovnictví, založení účtu, vygenerování výpisů, odeslání platby atd.